سياسة الاسترداد
نقدم سياسة استرداد عادلة وشفافة. رضاك عن خدماتنا هو أولويتنا.
14 يوماً لطلب الاسترداد
استرداد كامل 100%
رد خلال 24 ساعة
معالجة خلال 3-5 أيام
1. سياسة الاسترداد خلال 14 يوماً
نقدم ضمان استرداد كامل خلال 14 يوماً من تاريخ الاشتراك. إذا لم تكن راضياً عن الخدمة لأي سبب، يمكنك طلب استرداد كامل المبلغ المدفوع.
2. الحالات المؤهلة للاسترداد
يحق لك الاسترداد الكامل في الحالات التالية: عدم الرضا عن الخدمة خلال أول 14 يوماً، وجود مشاكل تقنية تمنع استخدام الخدمة، عدم توافق الخدمة مع ما تم وصفه، أو إذا لم تقم بإنشاء قائمتك الرقمية بعد.
3. الحالات غير المؤهلة للاسترداد
لا يمكن الاسترداد في الحالات التالية: بعد مرور 14 يوماً من تاريخ الاشتراك، إذا تم استخدام الخدمة بشكل فعال (نشر القائمة وتلقي طلبات)، انتهاك شروط الخدمة، أو تقديم معلومات خاطئة عند التسجيل.
4. كيفية طلب الاسترداد
لطلب الاسترداد، أرسل بريداً إلكترونياً إلى [email protected] خلال 14 يوماً من الاشتراك. اذكر رقم الفاتورة وسبب طلب الاسترداد. سنرد عليك خلال 24 ساعة.
5. معالجة الاسترداد
بعد الموافقة على طلبك، سيتم معالجة الاسترداد خلال 3-5 أيام عمل. سيتم إرجاع المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة. قد يستغرق ظهور المبلغ في حسابك 5-10 أيام حسب البنك.
6. ضمان الخدمة
نحن واثقون من جودة خدمتنا. لذلك نقدم خطة مجانية كاملة المميزات لتجربة المنصة قبل الاشتراك. ننصح بتجربة الخطة المجانية أولاً للتأكد من ملاءمة الخدمة لاحتياجاتك.
ملاحظة مهمة
نوصي بشدة بتجربة خطتنا المجانية أولاً. تتضمن جميع المميزات بدون قيود زمنية، مما يتيح لك اختبار المنصة بالكامل قبل اتخاذ قرار الترقية. هذا يضمن أن الخدمة تلبي احتياجاتك تماماً.
هل تحتاج مساعدة؟
فريق الدعم لدينا متاح 24/7 لمساعدتك في أي استفسارات حول سياسة الاسترداد أو معالجة طلبك.